Neues bei bookingkit: Erinnerungsfunktion und erweiterte Kalenderdateien

Ausführlichere Informationen zu unserem Produkt und Modulen findest du in unserer Hilfsdatenbank. Mehr Informationen zur Erinnerungs-Email, findest du hier.

Wir kennen es alle: wir schauen auf unser Telefon oder auf unsere Uhr, sehen das Datum und haben das Gefühl, irgendwas verpasst zu haben. Einige Zeit später klickt es dann und wir erinnern uns: „Das war’s. Der Fallschirmsprung den ich gebucht hatte, war schon am 21. Mist, 300€ in den Sand gesetzt…“. Verzweifelt versucht man es dann noch zu retten: „Vielleicht kann ich ja versuchen, den Termin im Nachhinein umzubuchen – ich hoffe, das klappt!“

Natürlich wollen wir bei bookingkit, dass so etwas nicht vorkommt. Zum einen ist es ärgerlich für Sie als Anbieter, wenn Sie immer damit rechnen müssen, dass ein Kunde nicht erscheint. Zum anderen macht es Ihre Kunden nicht gerade glücklich. Aus diesem Grund suchen wir immer nach Wegen, es Ihren Kunden so einfach wie möglich zu machen, sich an die gebuchten Erlebnisse zu erinnern.

Wir haben jetzt die ics.-Kalenderdatei, die wir seit letzter Woche jeder Bestätigungsemail anhängen erweitert: Nun wird nicht nur der Termin und der Name an den Kalender des Kunden übergeben, sondern auch weiterführende Informationen wie Anbietername und Buchungsreferenz.

Außerdem haben wir nun eine ganz neue Funktion: Kunden, die auf Ihrer Webseite über bookingkit gebucht haben erhalten nun 24 Stunden vor Beginn des Erlebnisses eine Erinnerungsnachricht per Email. Dies nimmt Ihnen Arbeit ab und verringert zugleich die No-Show-Rate.

Zusammen mit der Kalenderdatei, gibt es nun also mehrere redundante Systeme, über die Kunde über das bevorstehende Erlebnis benachrichtigt wird. „Oh nein, Ich habe meinen Termin total verplant!“ ist ein Satz, der von nun an also hoffentlich der Vergangenheit angehört.

Sollten Sie Fragen zu den Funktionen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!