Professionalisierung der Escape Game Branche (Teil II)

Am Dienstag haben wir uns im ersten Teil der Miniserie anlässlich der bevorstehenden Escape Game Convention bereits mit der Digitalisierung, Automatisierung und dem B2B-Marketing beschäftigt. Heute drehen wir das Thema ein Stück weiter und geben euch ein paar grundsätzliche Empfehlungen zum Thema Mobile, Schnittstellen und Markenaufbau, alles rund um die Escape Game Branche.

Mobile- und Ertrags-Optimierung sind essentiell

Wo und wann findet die Recherche nach Freizeitaktivitäten heutzutage statt? Nicht als geplantes Projekt, sondern spontan bei Gelegenheit mit dem Mobiltelefon. Auch der Kauf und die Buchung selbst zu einem wachsenden Teil auf portablen Endgeräten. Escape Game Online-Angebote müssen daher für mobile Geräte, wie Smartphone und Tablets, gedacht sein. Zuerst! Daraus ergeben sich sofortige Auswirkungen auf die notwendigen Bezahlmöglichkeiten. Diese müssen mobile handhabbar sein.
Ein weiterer grundlegender Aspekt ist die Bindung von Kunden durch Betreuung und Informationen im Vorfeld sowie Up-Selling Instrumente im Nachgang von Events, z.B. unter Einsatz von Gutschein-Systemen, einer gezielten Lenkung auf die eigene Website oder Empfehlungs-Marketing – alles Prozesse, die sich mit bookingkit ebenfalls leicht automatisieren lassen.

Traffic benötigt Schnittstellen zu Vermarktungsplattformen

Zusätzlich zu eigenen Vertriebskanälen, darunter zu allererst die eigene Website ergänzt um Social Media Kanäle, empfehlen wir den Anschluss an möglichst viele Vermarktungspartner. Das Problem bislang war, dass man für jede Plattform redundanten Pflegeaufwand hatte. Im Zweifel musste ein neues Angebot in alle Portale einzeln eingetragen werden. Über digitale Schnittstellen lässt sich diese Hürde überwinden und zu einem sehr hohen Grad ebenfalls automatisieren – quasi per Mausklick. Durch eine neutrale und zentrale Lösung wie bookingkit mit vielen angeschlossenen Vermarktungsplattformen sinkt der Aufwand für mehr Reichweite gegen Null.

Start-Ups und Produktentwicklung benötigen frühes Marketing

Unserer Erfahrung nach machen viele Erlebnisanbieter den Fehler, mit der Vermarktung zu lange zu warten. Sie beginnen erst zu dem Zeitpunkt, wenn das Angebot komplett steht. Das kann gut gehen, wenn ab Tag 1 sofort eine riesige Nachfrage entsteht. In den allermeisten Fällen benötigt das aber Zeit – verschwendete Zeit, die man auch vorlagern könnte. Technisch ausgedrückt heißt das, man braucht Reservierungs- und Buchungsmöglichkeiten für Termine möglichst weit in der Zukunft. Sobald das von einer Software abgebildet wird, kann man sein Angebot kommunizieren.
Idealer Weise bieten die integrierten Bezahloptionen zusätzlich die möglichst zeitnahe Ausschüttung der generierten Umsätze an die Anbieter der Escape Game Branche – keine Selbstverständlichkeit. Im Idealfall setzt das Marketing früh an, erreicht seinen Höhepunkt zum anvisierten Starttermin, hat aber bis dahin schon Umsätze generiert. So lässt sich die Liquidität und damit die Innovationsgeschwindigkeit des eigenen Angebotes erhöhen.

Branding und Individualisierung über leistungsstarke API als wichtiges Unterscheidungsmittel

Abschließend noch eine Bemerkung zum Thema Einzigartigkeit: Gerade in der Escape Game Branche hängt der Erfolg nicht ausschließlich von Professionalität ab, sondern von Alleinstellungsmerkmalen. Das betrifft im Wesentlichen natürlich das Angebot, beginnt aber bereits in der Darstellung der eigenen Marke. Auch die Integration von Buchungs-Tools sollte dem eigenen Design entsprechen und individualisierbar sein. Bei der Entscheidung für eine Lösung sollte daher die Leistungsfähigkeit der API und die damit verbundenen Möglichkeiten zur Selbstdarstellung eine wichtige Rolle spielen.
Und auch heute wollen wir mit 3 Best Practice Beispielen, dieses Mal an den Standorten Köln, Nürnberg und Freiburg, aus unserem Kundenkreis enden, die euch vielleicht eine Inspiration sind. Wenn ihr gern euer Angebot auch einmal im Rahmen eines Gastbeitrages vorstellen wollt, freuen wir uns über eine kurze Email an scheibe@bookingkit.de

The Great Escape

Europas 1. Steampunk Escape Game
Spannend, spassig & ein bisschen verrückt! In unserem Escape Spiel müsst Ihr Hinweise finden, Rätsel lösen, Schlösser öffnen – und vor allem Spass haben! 60 Minuten stehen eurem Team zur Verfügung, um sich aus unserem Steampunk Escape Raum heraus zu rätseln.
www.thegreatescape.cologne

ExitGames Nürnberg

Ein echtes Abenteuer – jetzt live erleben!
Überrascht eure Lieben mit einem Abenteuer und schenkt ihnen eine spannende Stunde im Reich der Magie, beim Entschärfen einer Bombe oder in einer Traumwelt für alle Sinne.
www.exitgames-nuernberg.de

FREXIT

der erste Live Escape Room in Freiburg!
Du hast Lust auf 60 Minuten Hochspannung? Du liebst es, Rätsel zu lösen, Codes zu knacken, um die Ecke zu denken und Herausforderungen zu meistern? Gemeinsam mit Freunden, Kollegen, Mannschaftskameraden oder deiner Familie? Dann bist du bei FREXIT genau richtig!
www.frexit.de

Update:

Hast du schon auf das Escape Game Widget umgestellt? – Das neue Design führt zum schnelleren Buchungsabschluss. Wir haben es getestet und zeigen es dir hier!