Escape-room : plus de réservations en ligne grâce aux nouvelles fonctions

Comme vous l’avez peut-être déjà remarqué, après une forte augmentation du nombre de prestataires, le marché de l’ escape-room se trouve désormais dans une première phase de consolidation. Ainsi, les offres initialement estampillées «Expérimental» deviennent maintenant des expériences à conception professionnelle; et cette évolution s’accompagne de la possibilité de proposer des réservations en ligne et de bénéficier d’une administration automatisée.

Avec de nombreux prestataires du secteur de l’escape-room, bookingkit a mis au point une fonction de réservation qui simplifie remarquablement l’achat d’activités par les participants.
Mais tout d’abord, encore quelques généralités:

Numérisez ce qui peut l’être

Pour commencer, lorsque nous parlons d’offres plus professionnelles pour une escape-room, nous ne faisons référence qu’à la numérisation. En effet, seul le passage au numérique vous permettra d’accroître la qualité de votre entreprise sans être submergé par les coûts. Passez simplement en revue chacune des étapes de votre travail et voyez celles qui peuvent être numérisées. Parmi les exemples les plus courants, il y a la planification des rendez-vous avec le calendrier ou la réception des missions. Une fois le passage au numérique effectuée, il vous suffit de passer à l’automatisation, en particulier avec une solution comme bookingkit.

Dégagez du temps libre et fidélisez votre clientèle

Numérisation, automatisation, oui mais dans quel but? Plus d’espace, de temps, de concentration… à vous de voir comment vous voulez les employer. Ces aménagements permettent notamment de réduire vos coûts et de réaliser plus de profit avec vos activités. Mais vous pourriez également investir dans du matériel, agrandir et développer votre escape-room ou augmenter la fréquentation de votre établissement.

Toutefois, nous essayons ici de vous informer sur les démarches contribuant à générer une clientèle commerciale. En effet, ces actions sont faciles à mettre en place, rapportent des groupes entiers de clients et peuvent, en règle générale, être ré-exploitées régulièrement. Certes, ce challenge nécessite un investissement d’efforts beaucoup plus important de votre part, mais d’expérience, celui-ci en vaut absolument la peine. Il vous faut simplement assurer vos arrières!

Démarchez vos clients sur support mobile et accompagnez-les

Où et quand recherche-t-on des activités de loisir de nos jours? Pas dans le cadre d’une initiative planifiée, non: spontanément, à l’occasion, sur son téléphone portable. D’ailleurs, même l’achat et la réservation passent de plus en plus par le téléphone portable. Par conséquent, vos offres en ligne doivent être disponibles sur les appareils mobiles, comme les smartphones et les tablettes. Bien sûr, il deviendra alors nécessaire de proposer aussi différentes options de paiement, également exploitables via un appareil mobile.

Un autre aspect essentiel concerne l’engagement des clients à l’aide d’un accompagnement et d’informations en amont, mais aussi en aval des expériences, avec par exemple l’instauration d’un système de bons d’achat, le réacheminement ciblé des internautes sur votre site Web ou l’incitation des clients à recommander vos activités à leur entourage; des initiatives pouvant toutes être facilement automatisées.

Allongez votre portée avec des partenaires

Vous exploitez certainement déjà plusieurs canaux de vente : votre propre site Web, bien évidemment, mais aussi Facebook, Twitter ou Instagram. Nous vous recommandons maintenant de vous associer au plus grand nombre de partenaires marketing possible. Jusqu’à présent, le problème résidait dans le fait que vous deviez investir vos efforts dans le maintien de chacune des plates-formes utilisées. Dans le doute, il vous fallait créer individuellement une nouvelle offre pour votre escape-room sur tous les portails. Ce n’était pas très pratique, surtout pour les modifications de dernière minute ! Avec les données numériques et les interfaces appropriées, vous pouvez maintenant surmonter ces difficultés et même automatiser les offres dans une grande partie des cas, presque avec un simple clic. Notre solution neutre et centrale, associée à de nombreuses plates-formes de marketing connexes, réduit fortement les efforts qu’il vous faut fournir pour étendre la portée de votre entreprise.

Lancez votre publicité plus tôt

Selon notre expérience, trop de prestataires de loisirs, et pas uniquement dans le secteur des escape-rooms, commettent l’erreur d’attendre trop longtemps avant de lancer leurs campagnes publicitaires. En effet, ils ne commencent qu’au moment où l’offre est prête. Cela peut fonctionner dans le cas où on s’attend à une demande très importante dès le premier jour, mais dans la grande majorité des cas, la demande ne grandit qu’avec le temps ; du temps perdu que vous auriez pu mettre à profit. En pratique, cela signifie que les clients potentiels doivent être en mesure de réserver des activités le plus à l’avance possible. Dès lors que vous utilisez un logiciel, vous pouvez entamer la communication promotionnelle sur vos offres très à l’avance.

Percevrez vos bénéfices immédiatement

Idéalement, les options de paiement proposées sur votre site Web permettent le versement rapide des bénéfices générés, bien que ce ne soit pas toujours évident. Dans le meilleur des cas, vous lancez votre campagne marketing à l’avance, atteignez son maximum au commencement de votre activité, mais percevez déjà une partie des fonds. Vous pouvez ainsi facilement accroître votre revenu et être plus innovant dans vos offres.

Démarquez-vous

Terminons par une dernière remarque concernant votre singularité : dans votre secteur en particulier, le succès ne dépend pas uniquement de votre professionnalisme, mais plutôt de vos arguments clés de vente. Pour l’essentiel, ceci concerne naturellement votre offre, mais en commençant par la présentation de votre marque. Lors de leur intégration à votre site Web, individualisez vos outils de réservation de sorte qu’ils reprennent votre design. Consultez à cet effet les nombreuses options de personnalisation offertes par bookingkit et démarquez-vous!

Procurez-vous le tout nouveau Widget 2018 pour escape-game

Nous avons écouté les remarques de nos clients et mis au point un tout nouveau Widget de réservation pour les prestataires d’ escape-game. Grâce à bookingkit, vos clients profitent maintenant d’un aperçu optimal sur vos jeux!

Les internautes intéressés peuvent immédiatement consulter les différentes salles et, mieux encore, les plages horaires encore disponibles s’affichent immédiatement. Les clients sélectionnent ainsi précisément les créneaux libres restants au moment de leur réservation. Cette fonction supprime par conséquent toute perte de temps liée à questionnement importun à propos de chaque salle et de chaque prise de rendez-vous.
De plus, le décompte des places restantes crée un sentiment d’urgence et incite les utilisateurs à réserver plus rapidement.

Cette fonction a également été adaptée aux bons d’achat : les clients peuvent désormais sélectionner leur bon d’achat selon l’éventail des salles disponibles. Découvrez ici comment la vente de bons d’achat vous rapporte plus de bénéfices.