Nouveautés Google À faire : À l’attention des prestataires d’expériences – bon à savoir

Le lancement de Mon Google À faire et la fin proclamée de Réserver avec Google signifient que la réservation directe d’activités de loisirs via Recherche Google et Google Maps va disparaître peu à peu, et probablement totalement en 2021. Cette réorientation complète du moteur de recherche dans le secteur des circuits et activités touristiques suit une tendance générale. Dans le secteur de l’hôtellerie, par exemple, elle représente des innovations importantes pour les prestataires des services et les agences de voyages en ligne (OTA). 

Mon activité Google au lieu de Réserver avec Google : il s’agit d’une toute nouvelle présentation des résultats de recherche qui offre directement aux clients un survol des informations principales, telles que le prestataire de services, l’évaluation et le prix, via une nouvelle interface utilisateur. Les résultats de recherche classiques sont ensuite affichés, mais pas la fonction de réservation directe que l’on trouvait auparavant dans Réserver avec Google.

On voit donc très vite que ce type de réorganisation de Google dans le domaine des circuits et des activités touristiques se rapproche beaucoup plus de l’activité principale de Google, à savoir la recherche et la localisation d’informations. En d’autres termes, Google abandonne purement et simplement les aspects techniques de la réservation elle-même pour les confier à ses partenaires technologiques. 

De ce fait, il deviendra encore et toujours plus important pour les prestataires de services et les plateformes de marketing en ligne de disposer d’une infrastructure de réservation bien pensée. 

En ce qui concerne les prestataires de services concernant les circuits, activités et attractions, ils devront non seulement chercher à améliorer leur positionnement via l’optimisation des moteurs de recherche, mais aussi se procurer des informations en amont dans le cadre du nouveau domaine de l’information structurée. 

En bref :

• Recherche Google pour les offres de loisirs avec un nouveau champ d’information en amont
• La fonction de réservation directe via Google (Réserver avec Google) est exclue.
• Les résultats de la recherche classique sont répertoriés en aval

Google demeure la principale source de réservation via Google Activités

En premier lieu, il est à noter qu’une proportion importante – et selon le secteur, celle qui est  prépondérante – des expériences à réserver en ligne a pour origine une recherche sur Google. Autant dire que tout changement dans le comportement de Google sur le marché des circuits, activités et attractions revêt une grande importance pour les prestataires de services. Comprendre le modèle économique de Google, fondé sur la publicité, en fait partie. En définitive, la visibilité de ses propres offres s’en ressentira au fil du temps. 

Ainsi, on peut présumer que l’optimisation des possibilités de recherche au moyen de techniques courantes de référencement perdra probablement de son importance au profit d’un référencement payant. Des changements comparables dans d’autres domaines indiquent une diminution de 30 à 50 % de la visibilité organique. 

Autrement dit,

• Google Recherche est et restera l’une des sources de trafic de réservation parmi les plus significatives
• Les prestataires de circuits et d’activités touristiques sont invités à se familiariser avec la nouvelle approche de Google et son modèle économique
• L’optimisation des moteurs de recherche deviendra alors moins cruciale
• Le référencement via le placement d’annonces deviendra très probablement plus important

Que doivent faire les prestataires de service pour tirer profit de la nouvelle approche de Google Activités ?

La condition sine qua non à un bon marketing via Google consiste à communiquer au moteur de recherche des informations sur vos offres sous une forme structurée. Cette opération génère une sous-page sur laquelle la réservation proprement dite est traitée. Pour y parvenir, vous disposez de deux solutions majeures :

1. vous gérez votre offre via l’une des plateformes de marketing en ligne associées à Google. Ces dernières se chargent à la fois du traitement technique des réservations et de l’optimisation de la conversion de leurs sous-pages d’offre et, à terme, du placement de la publicité – moyennant une commission non négligeable, cela va de soi. Remarque : le marketing via plusieurs agences de voyage en ligne (OTA), y compris la synchronisation des informations et des disponibilités, peut se faire par le biais du Channel Manager de bookingkit en un clic de souris. 
2. Vous utilisez un système de réservation compatible qui génère automatiquement les sous-pages nécessaires à la réservation, suivant les spécifications strictes de Google. Le transfert de données à Google s’effectue directement via une interface : bookingkit met à disposition toutes les informations pertinentes concernant les prestataires de service qui conviennent pour un certain terme de recherche ainsi que leurs offres d’expérience correspondantes. Google les classera ensuite en fonction de ses propres critères, tels que la qualité et le prix. 

Conclusion clé : la sélection de son propre système de réservation devient encore plus importante, car les performances de la solution de réservation en question doivent être à la hauteur de la technologie des principales OTA. C’est un incontournable ! C’est le seul moyen de bénéficier d’une chance identique de figurer en tête des résultats de recherche.

3. Sous certaines conditions, une stratégie hybride peut s’avérer utile : votre offre est référencée « plusieurs fois », par voie organique ainsi que par l’intermédiaire de votre système de réservation et des plateformes marketing qui y sont liées. 

Il existe toutefois deux autres facteurs tout aussi importants pour optimiser le marketing via GoogleRecherche : 

Conseil n° 1 : si vous tenez à ce que votre offre soit enregistrée via Google principalement par le biais de votre système de réservation, par exemple pour empêcher les clients potentiels de tomber sur d’autres offres ou pour gagner des commissions, le contenu de votre offre d’expérience dans votre système de réservation ou sur votre site web doit alors être géré au minimum de la même manière. Ce n’est qu’à cette condition que vous aurez de meilleures chances dans le peloton de tête.

Conseil n° 2 : mis à part le prix comme paramètre de tri, vous êtes désormais amené à accorder une place importante au maintien de votre présence sur Google MyBusiness. Le nombre d’avis et les évaluations qui y figurent seront notamment déterminants pour être consultés et faire l’objet de clics dans la partie supérieure de la recherche. Cette optimisation sera plus importante que le référencement ! 

Avantages du marketing grâce à la nouvelle version Google Activités en utilisant bookingkit

• Visibilité dans la nouvelle version Google Recherche pour les expériences
• Une attention et un rayonnement accrus auprès de millions de personnes dans le monde entier
• Réservation en ligne pratique et rapide via le système de réservation mis en place ou en direct via les partenaires OTA liés au Channel Manager de bookingkit
• Optimisation du positionnement par le transfert d’informations structurées à Google 
• Influence sur le positionnement par le prix, la qualité du produit et les taux de conversion
• Distribution directe de bons d’achat
• Conversion dans toutes les devises

bookingkit et Google – une coopération qui dure depuis 2019 

Notre collaboration intensive de plus de deux ans avec Google nous a permis de jeter les bases les plus importantes pour un marketing efficace des circuits, activités et attractions via Google Recherche et Google Maps. bookingkit va donc bien sûr encourager la nouvelle approche de Google, non seulement sur le plan technologique, par exemple via le programme bêta Things To Do de Google, mais aussi par pure conviction. L’engagement renouvelé du géant des moteurs de recherche dans le secteur de l’expérience offre un énorme potentiel pour la réservation en ligne de tout type d’offre de temps libre.

Comparaison entre Réserver avec Google et Google À faire 

Comparaison entre Rechercher avec Google et Google À faire

Évaluation de Réserver avec Google

En offrant la possibilité de réserver sa propre expérience directement via Google Recherche ou Google Maps, Réserver avec Google était et est toujours un supplément indéniable pour les prestataires de circuits, d’activités et d’attractions. Eux-mêmes, petits ou grands, peuvent bénéficier de la popularité et de la portée des outils Google. Obtenir des réservations par le biais Réserver avec Google peut se faire par le biais d’un référencement sur l’un des sites de vente de voyages en ligne (OTA) affiliés à Google ou par l’utilisation directe d’un système de réservation en ligne. bookingkit a été parmi les premiers outils d’aide à la réservation en ligne en Europe à intégrer Réserver avec Google, au même titre que de nombreux partenaires marketing OTA. 

Avantages de Réserver avec Google en bref :

• option supplémentaire de réservation sur Internet directement via Google Recherche ou Google Maps.
• Le moyen le plus pratique et rapide de réserver en ligne, paiements compris.
• Synchronisation automatique des informations et des disponibilités avec bookingkit
• Aucun coût ou frais supplémentaires
• Des millions de personnes dans le monde